工单
卖家工具箱
旺旺照妖镜
查旺旺
扫一扫加微信
拼多多工具
实用的拼多多开店助手
电商运营知识
京东运营
天猫精细运营篇
一,首先说说对精细化的一些见解? 1,我觉得精细化之所以出现,都是利润所趋。在流量红利期,你会个直通车,会报名个活动,懂搜索优化,业绩自然而来,如果产品在好,那就更完美了。现在红利期已过,更多的商家进入淘宝的流量池开店,产品的SKU 的同质化严重,价格战,以及淘宝天猫平台的一年到头毫无新意的促销打折,让大部分的商家利润跟刀片一样薄!大家都需要通过提升运营效率来获得更多的利润。那么怎么样获得更多的利润?无外乎是开源节流,开源就是多平台发展,京东,亚马逊,唯品会,线下开体验店给上线导流等布局,不把鸡蛋放在淘宝一个篮子里。节流就是精细化运营来提升运营效率。改变之前的粗放的营销,粗放的管理,粗放的产品企划,粗放的财务预算。 另外就是消费者的消费场景和购买环节也在不断升级,平台出现了更多的内容和场景化的商品陈列,之前的货架式,搜索式陈列已经逐步被个性化场景陈列代替,如果这个时候我们还是粗放的运营状态,那么再好的产品,再好的品牌也会被过低的利润拖死~ 2,精细化运营不能根本上解决不了盈利问题,他只能提升运营的执行效率。 3,精细化运营定义是:品牌通过对市场和消费者数据进行分析后,制定品牌战略规划,然后通过高效率的团队化流程执行来实现战略目标的过程。这个优化过程也就是“你无我有,你有我优的反复迭代升级的过程。 说下天猫店铺展开精细化运营过程中的一些想法和思路.... 1,对店铺财务损益进行分析 :损益表,电商所需费用项找到新的利润增长点,制定差异化运营战略。 2,制定年度运营计划:品牌年度行事历,营销规划,平台营销规划,推广预算。两条线 “品牌线和平台线同步走。 3,团队建设 :团队招聘,运营流程建立,KPI和提成激励方案。 4,商品管理:商品结构划分,选款流程,测款,视觉规范,库存管理。 5, 运营方法论的运用:从运营的实际中建立一套适合自己品牌定位的运营逻辑和优化方法论,有了可以复制的方法论,品牌才是可以持续的。
文/大地电商 2020-06-24
68阅读
淘宝运营经常踩的几个坑,看看你踩了几个?
Q1:标题优化到底有没有用? 如今很多人觉得现在搜索流量占比越来越低,猜你喜欢等推荐流量占比越来越大,于是认为标题优化没有意义了,首先你要明白,推荐流量是基于产品本身的人群标签,而产品本身的人群标签是由标题和属性决定的,你想获得更多的免费流量,那么请先从获得最精准的搜索流量开始。 一、标题没有相应的关键词,搜索概率就非常低,也就没有搜索流量。 二、标题影响直通车关键词的相关性和质量得分。 三、直通车的购物意图,超级推荐的关键词定向。 四、猜你喜欢等推荐流量的人群标签初始由宝贝的标题和属性决定。 标题优化 标题对整个店铺的重要性,标题是搜索流量的切入口,是免费精准流量的起点,流量再大的店铺,做好标题都是有助于把店铺做得更好的。 精准流量 标签的稳定以及正确的投放,终将拉动转化以及搜索,降低产品跳失率,逐步引导搜索的转化,以及人群的品质。要找对人群,找对出售的对象才能精准节省的投放,最大限度上进行人群的把控转化,做到精准化的流量运营。 类目和属性的正确性 如果宝贝的类目和属性,有时选这个也可以,选另一个也可以,有时只是做到正确是不够的,一定要保证属性和类目的精确,何为精确呢,就是所选的类目是淘宝上能选的热门类目,而不是选更正确的冷门类目,属性有多个可选时要选最热门的,或者搜索人气不低竞争相对较小的。 主关键词的确定 确定主关键词之后,这个新宝贝标题的其他关键词都以这个词为中心来找寻,大家可以想一下,如果我们在宝贝前期重点围绕一个特点,所有的标题,主图,详情,卖点都是围绕着它来开展,是不是更容易把转化做起来,把权重做起来。 标题优化细节 标题优化在不同阶段,作用是不同的,新品的时候,用一些长尾的竞争小的词非常重要,但再怎么优化标题也不可能带来流量的大幅变化的,因为宝贝没有权重。当你销量非常高时,标题优化反倒意义不大了,因为权重够高,直接都用大词就行了。而当你只有不高不低的销量时,流量的获取不那么容易,宝贝又有权重,这时候对标题进行优化效果是最明显的。 Q2:店铺为什么没有流量? 大家问没有流量一般是指没有搜索流量,那为什么没有搜索流量?我们就要先去分析搜索流量是怎么来的:买家搜索某个关键词,看到了你的宝贝,点击了,然后你就获得了流量。 你的宝贝上架后,很难获得流量,是因为宝贝没人看到么?不是的,肯定有人看到过,只是看到的人少,加上你的宝贝不够吸引人,没人点击而已,系统给予的少量测试展现,没能带来点击,后续就难以拿到更多流量了,所以前期要先解决买家愿意点击的问题,才来考虑别的,即解决点击率问题。解决点击率,不只是主图的问题,也包括前期长尾词的选取,宝贝定价等。 有人点击了,那如何去获得更多的免费流量?接下来就是要看这些点击进来的访客在你店铺的行为了,如果每一个访客,随便晃两眼就点击离开了,那么系统会认为你这个宝贝很不受欢迎,就会减少给你的展现,之后这个宝贝就很难有起色了,如果店铺每个宝贝都这样,那店铺就会一直这样没有流量。相反,如果点进来的访客,有很大比例都收藏加购,甚至还购买了,那系统就会认为你这个宝贝很受欢迎,自然就会给你更多展现,你的流量就继续涨下去,越来越多。 平台上那么多宝贝,而展现量却是有限的,平台恨不得把每个展现都分配给能带来成交的宝贝,特别是展现价值高的宝贝,所以你没能拿到大量展现,要么是你还没产出价值,没得到系统的认可,要么就是你的展现价值过低,系统看不上。 而关键词要想获得大量搜索流量,最重要的是三点: 一、展现价值或者展现互动价值超过同行平均水平。 二、达到最低销量要求。 三、数据在周期内呈增长趋势。 Q3:如何优化店铺人群,把控人群精准? 每个产品对应的人群标签都不同,就像不同人群的搜索需求都是不同的,有的人偏于颜值,有的人在意实用,对所谓“好”的概念不同。千人千面,竞店人群也未必就一定适合你。长期购买的账号买家带有标签,改变一些标签习惯,那么这也会影响标签。 例如,店铺标签是通过进店访客人群的标签分析,不同店铺的风格定位有差别,根据定位上新,你店铺人群不会根据设想来,有不精准的关键词会打乱标签,所以也需要手动调整,通过补单打标签或者直通车优化人群,不然店铺标签乱,平台匹配流量也不精准。 宝贝标签则是以属性特征和人群特征为主,比如型号、卖点、功能,需求人群、消费能力等等。通过产品因素身后的标签来组合,会形成很多标签。前期调整好,针对人群去引流,也给产品打了标签,标签精不精准要看过程的操作,优化程度,让标签顺应精准的方向前行。 深入人群玩法,把标签圈定好,不断的优化你想要的人群,针对目标优质人群引流。一般多维人群去硬拉流量,很容易转化跟不上,人群权重做好,再去提高你的搜索权重,去做精准的人群流量,那么店铺无论是流量方面,还是转化层面,都会有进一步的提升。 Q4:如何拿到人群流量,注意哪些问题? 提到人群,最让大家深刻的就是人群标签,同时人群流量也是一种重要格局,为了拿到人群的红利,不少商家也是绞尽脑汁的去做。但想要在人群上层拿到流量,底层的逻辑就要透彻,也必须清楚,人群精准才会更好抓取这波流量。 现在对于搜索流量、猜你喜欢流量都有很大影响,手淘流量更是占据店铺的大部分流量,搜索流量端、千人千面展现机制,新功能也会围绕转化这一目的展开,宝贝转化好就能吃到更多流量,受到行业影响,店铺符合部分人群喜好,转化率相比同类产品高,就会有更多这部分人群的流量。 分析人群和优化人群的环环相扣是非常重要的。像有的商家朋友找我交流,总会犯这样的问题,人群有问题,人群标签做不好,人群流量拿不到,也不分析人群优化人群,这人群怎么会好呢,只会和你的想法背道而驰。 另外人群流量及时去优化,比如你的类目产品本身可以有多种流量渠道、多种机会可以去重点做,但是你看不到这个隐性的红利,就只能原地一点点去抠你已经拿到的流量,也并没有很好的去拓展提升,店铺不是这么玩的。 很多玩法都有一个对应的过程,也有一个变革的过程,而往往因为两点,一是大方向的变动,二就是时机下怎么掌握了。 就像从发现红利,到拿到红利,你越能缩短这个过程,就证明你掌握的越好,这也是给店铺加分的优势。当整个市场都发现,都在去做的情况下,这就成了你必须要去做的了,即便红利价值会小很多,但你不得不想尽办法追赶同行。
文/大地电商 2020-06-22
80阅读
【拖拉斯基】电商运营需要掌握哪些核心技能?
分为6年、3个阶段、8个技能点。 . . 一、第一个阶段:从技术角度看店铺。 1)解锁技能 14-15年解锁2个技能 ①14年,苦练基本功"老顾客活动俗称那个啥",将近一年、完全解锁此项技能。 ②15年,开始疯狂飙车(直通车),以为老板的钱都是大风刮来的,最终烧掉老板N百万,荣获车神名号,拿到秋名山的参赛资格。 . . 2)之后经历 这个时候,开始飘了,觉得自己无敌、运营核心技能已经掌握,以为可以只靠着这两个技能就可以独闯江湖,开始自己做店,同时也接一些熟人的代运营业务。 . 最终,那年双11,犹记得那天,一天的时间朋友的店铺挣了一台Q7,而我自己的店铺,一天就卖出去2000块钱。 . . 3)反思 之后我进入了无尽的反思和无尽的与人交流阶段,同样是我在操盘、为何差距如此之大。这个时候我认识到了下面几点:1.运营只相当于带兵打仗的人,是老板已经定好了要去打谁的地盘(市场分析),大概测算好了能否打下来(优劣势对比分析),给你募好练好了兵(产品和团队),这个时候,我只用带着部队往前冲就行。2.需要恶补市场营销的知识。3.好产品才是核心,接下来要多学习如何找好款,如何做好产品。 . . . 二、第二个阶段:从产品、市场角度看淘宝。 1.)解锁技能 16-17年我解锁了3个技能点。 ①市场营销知识,开始大量的啃市场营销的书,看相关的课程,一边学习、一边带入淘宝的框架去思考。将市场营销的知识带入淘宝思考的这个过程,让我能更透彻的理解了淘宝的市场、机制、流量分发原理。 . ②产品,开始经常和老板和朋友交流产品,好款怎么来的?好款怎么找的?这个产品为什么数据好?等等等等。不敢说自己懂产品,只敢说自己这个阶段对于如何做好产品/找到好产品、有一个懵懵懂懂的把握。 . ③数据分析,市场分析。分析数据这个事情怎么说呢,就和读书一样,数据/书就摆在那里,不同的人看出来的东西不一样、价值也不一样。这两年就不停的拉数据、看数据、分析数据。多看、多琢磨,就练的差不多了。这个东西只有多练,其实并不深奥,琢磨着琢磨着就会了,会了就会了没有更进阶高深之说。 . . 2)之后经历 这个时候,我觉得自己已经把淘宝琢磨明白,也凑合着能搞定好款,加上自己这几年积累的经验,又蠢蠢欲动要搏一把了。之后,如各位所料、失败告终,并不是没做起来,销售额做起来了,但是最后搞不定货,还是挂掉了。 . . 3)反思 又进入了无尽的反思和无尽的与人交流阶段。这一次让我认识到了1.供应链真的是最难的,没有供给能力想把店铺做好,真的是痴人说梦。2.借力,像我这种运营出身的人,想做好店铺。要么找大佬合作、说是合作其实还是打工。要么找到高效的供给平台,同时我自己的优势还能依托于这个市场发挥出来。 . . 分割线————分割线 如果仅仅是想做一个运营,那么解锁上边的这些技能在我个人认为就已经足够用了。起码~这辈子也不会饿着肚子了,当然如果你有更大的追求,那么就需要解锁下边的这些技能。 分割线————分割线 . . 三、第三个阶段:从经营角度看淘宝。 1)解锁技能 ①一些商业知识,上一个阶段的学习,主要集中在市场营销的知识,依靠市场营销的知识,弄明白了淘宝的线上部分(从运营的视角来看)是怎么回事。而这个阶段,更多的偏向于商业知识的学习,一边学习、一边干、一边思考。这两年的学习与工作,让我可以弄明白生意是怎么回事(从老板的视角来看)。注意这和上一个阶段是有区别的,视角不同、一个是老板视角、一个是运营视角,商业逻辑>淘宝逻辑。 . ②产业带分析,或者说行业分析(线上市场+线下产业带)。现在我再看一个店铺一个品类,不会单单的对其线上市场进行分析,而是首先弄清楚这个品类的产业带分布情况如何,每个产业带的情况、优势。这个店铺所依托于哪个产业带,这个产业带的详细情况是怎么样的。 . ③站在供给端去分析一个店铺的发展方向。市场是什么,就是连接需求端和供给端的地方叫做市场,需求端的角色是消费者,供给端的角色是商家。换而言之,商家在交易中提供的价值是什么,就是你的供给能力。在非白热化竞争的市场里,供给侧越强大、就越能更多的满足需求端。在白热化竞争的市场里,供给侧越强大、你的成本和运营效率就更高。 . 很多年前就经常听一句话“供应链才是核心”之前是懵懵懂懂,在这个阶段才算是理解这句话。包括前文为什么要进行产业带分析、就是要分析一个店铺的供给侧的情况,然后站在这个基础上,再去看竞争的胜负手、分析店铺的发展方向。 . 好技术要依托于好产品,而好产品是要依托于供给能力,没有夯实的供给侧是不可能"持续"的长出来可以"健康增长"的好产品的。 . . 2)思考 第一个阶段我以为有技术就可以了,第二个阶段我以为从产品、线上市场的角度出发,有好产品就可以了。现在是第三个阶段,我才算是对生意有所了解。 . 如果让我对现阶段、自己对于生意(包括淘宝)的认识做一个总结的话,那么就是: 市场的本质是供需,商业的本质是竞争。出发点永远先考虑供给、需求、竞争,然后是产品,最后是靠技术去推。 . . . 四、其他技能。 1)学习、踏实、思考。 在码字的过程中,让我回顾了自己的工作经历。 这些年,个人能力虽一直在增长,但是整个过程可谓也是跌跌撞撞,较为艰辛。回过头看,当年一起入行的一些小伙伴、有的转行、有的破产、有的还在研究那个啥、直通车。坚持下来且每年都在稳步增长的真的寥寥无几,想必这种情况老淘宝人也都有体会。 . 说上面标注粗体这一段,我是想和各位讨论一下造成职业方向分野的本质原因。表面原因是因为我解锁了新技能、而有些小伙伴并没有。但是本质的原因呢?是什么让我解锁了这些技能?我想是因为性格中的这几个点:学习、踏实、思考。 . 广泛的学习让我了解更多的知识,接触到市场营销、商科的知识,才能提高视野,从而发现我最早的思路是错误的,而没有一头扎进技术里无法跳出来。 踏实让我能够找对方向后、静下心来不浮不躁的去努力学习、工作。 思考,如果只会干、不会思考,只是学习、别人怎么说我怎么做,那么自己所学的知识是没有办法融会贯通结合起来的,比如用营销、商科的知识来理解淘宝。 . 所以,我认为,比掌握技能更重要的是这几个性格中的因素,这些才是真正的核心技能。 . . 2)抗压能力。 回顾一下,13年接触,14年入行、而今已2020年,6年的时间已经过去了,不容易、真的相当不容易。 . 这几年间最难熬的莫过于期间的两次失败。亏损倒是小事,这种折磨是精神上的折磨,曾一度差点击垮我的信心,这种对自信心打入谷底的打击,经历过失败的人都懂,这种煎熬,才是真正的考验。当信心真的没有的时候,整个人就彻底没有了激情,再多的经验、再高的水平、再多的资源都无济于事。 . 放弃相对于坚持,前者真的太容易而且是一种解脱,只需要告诉自己不行、承认自己是个失败者就可以。决定放弃的那一刻,虽然失去的更多、人生中几年最宝贵的时光、各种投入的成本,但是会突然觉得整个人被释放了,没有了任何压力,身心都瞬间无比轻松,或许睡一觉起来,就不用再受煎熬。 . 相对于失败而言,焦虑确是更长期的存在。顺境中、销售额做上去,自信心爆棚、觉得自己天下第一。低谷期,用尽浑身解数也无法增长、就又觉得好像自己什么也不会,开始自我怀疑,又进入焦虑状态,睡觉、吃饭、开车脑子里都在琢磨如何突破这个点。就这样一个阶段一个阶段的起起伏伏波浪性上升,苦苦坚持、在焦虑中成长,这更是一个淘宝从业者的常态。 . 经常性焦虑、间歇性发作,还要在低谷期小心翼翼的呵护着自己那点仅存的自信心。虽然扛着压力、但却根本看不到方向、而且还经常要在毫无方向的这种状态下四处冲撞、看增长到底在哪里。迷茫焦虑多过于增长带来的喜悦太多太多。在这种状态下一次次的被毒打被蹂躏,抗压能力一次一次的被拔高。 . 所以抗压能力放在最后说,这个是更为核心的技能,特别是有志于将来自己做店的人、对于抗压能力的要求要比一个运营高得多。抗压能力不够、随时都会放弃、都会转行,更不会有之后的解锁技能。
文/大地电商 2020-06-21
54阅读
QQ在线客服 >>
  • 售前咨询: 点击这里给我发消息
  • 账户物流: 点击这里给我发消息
  • 底单客服: 点击这里给我发消息
  • 手机流量: 点击这里给我发消息

Copyright ©2020 wx.homev.net All Rights Reserved. 闽ICP备18009987号